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信息爆炸的时代 你也出现“坏消息疲劳”了吗?

字号+ 作者:香蕉妹妹 来源:网络整理 2019-01-04 我要评论

信息爆炸的时代 你也出现“坏消息疲劳”了吗?,google 挫折感

(原标题:信息爆炸的时代 你也出现“坏消息疲劳”了吗?)

早晨打开新闻的时候,你是不是偶尔会有一种‘刚醒过来就看到世界一地鸡毛,自己都跟着焦虑起来’的感觉?

这种情绪其实有一个名字,叫做‘坏消息疲劳(Bad-News Burnout)’,根据心理学家的说法,新闻(尤其是负面消息)的持续生产和迅速传播会引发人们的愤怒、恐惧和挫折感,也就是我们经常会有的‘世界如此混乱我却无能为力’的念头。这种情况在海量信息的互联网时代十分常见:如果你打开所有社交媒体和新闻app的推送,一旦有热点发生时,往往会感觉‘简直被淹没在了信息的海洋里’。

另一个和它意思相近的词语是‘头条压力症(Headline Stress Disorder)’,即“由24小时不断展示的头条新闻引发的压力”。这个词是的流行是从2016年美国总统大选开始的。去年美国心理学协会(American Psychological Association)发布的一份报告就说,有57% 的美国人(不管认同哪个党派)都觉得政治和时事新闻是他们的主要压力来源之一;49% 的受访者声称大选给自己带来了焦虑情绪。一项来自美国在线医疗门户网站CareDash的调查也显示,在18到44岁的受访者中,有41% 的人会在选举期间接触不健康的生活习惯,比如抽烟、喝酒、进食障碍等。

Giphy

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这类情绪在2018年似乎特别严重,以至于连Google都开始想办法让大家高兴点儿。今年八月份,他们的语音助手Google Assistant就推出了一个名叫‘Tell Me Something Good’的实验功能,只要你对它说‘跟我说点好事儿吧’,它就会推送些最近的‘好消息’帮你喘口气,比如这有个好玩的科学发现、某个疾病又被人类攻克了什么的。Google在功能介绍里说,他们不希望人们因为错过了那些没被报道的好事,就悲观地以为‘没有好事发生’,这样的‘Hope Gap’,其实也是一种认知偏差。

什么是 ‘同情心倦怠’??

出于生存本能,人类天性会对‘坏消息’提高警惕,但坏消息如果太多,人体也会启动某些‘应激机制’,比如‘同情心倦怠(compassion fatigue)’。心理学家Charles Figley对它的定义是‘一种生理和情感上的疲惫和功能障碍’,症状跟头条压力症差不多,同样包括行为变化(更易受惊吓、更难保持客观态度)、身体状况变差(疲惫、焦虑、心脏出现问题)以及情绪恶化(麻木、抑郁、目的感降低)等等。简而言之,就是‘麻烦太多操心不过来了’。

Giphy ?? elpajaro

Giphy  elpajaro

‘同情心倦怠’虽然可以被理解成一种自我保护,但它带来的伤害也同样明显,所以并不是非常理想的解压途径。对此,Quartz也给出了几个真正的缓解方法:

首先,你需要稍稍做一些思维和情感上的“隔离”,这个建议来自波士顿东北大学的行为科学教授Kristen Lee。她说,情感上的‘过度投射’很容易让你有筋疲力尽的感觉,这会削弱我们的理智,让我们失去好好照顾自己的意愿和能力,就更别说去帮助别人了。

第二,看到坏消息之后,即使没办法完全解决现状,也不代表你真的‘什么都不能做’。同情心倦怠的一个重要原因就是被太多的‘一筹莫展’‘爱莫能助’所困。这个时候,任何形式的行动(并不一定非得针对某一条坏消息),比如向身边的人伸出援手、在力所能及的范围内进行捐赠,都可以消除一部分无力感;

第三是平衡自己的‘消息食谱’,同时进行适度的‘信息减负’。它的意思并不是不看新闻,而是不要被 ‘FOMO(错失恐惧)’完全占据。按照瓦尔登大学的一位教师Kriss Kevorkian的看法,当你意识到自己已经开始‘对本该关心的事情漠不关心’时,就应该放下手机抽离一阵子,把注意力更多地放回现实和自我,做家务、跟朋友聊天、休息一下都可以。另外,你也可以学Google那样,主动寻找一些能让自己平静下来的好消息(比如云吸猫)。Kevorkian同时提醒说,不要为自己跟外界的‘保持距离’感到太过内疚,毕竟压力会加剧失控感,这个时候找回对生活的控制更重要。

Google 在今年的年度搜索视频里说,2018年的关键词是 ‘Good’。看起来,人们对美好的渴望还是要更多一些。问题是,有时候‘知道’本身就不是一件多么美好愉快的体验,你是愿意被扑面而来的海量信息砸到晕头转向,还是选择暂时躲进filter bubble 里享受技术的安乐窝?这或许是互联网时代任何一个当代人都回避不了的难题。

Giphy ?? julienpiau

Giphy  julienpiau 

题图来自:郑舒雅

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